תקנון האתר ומדיניות פרטיות

1. כללי

אתר זה מופעל על ידי FERNANDO (להלן: “האתר” ו/או “החברה”) ומשמש כחנות מקוונת למכירת שעוני יד ואביזרים נלווים.

הגלישה באתר, השימוש בו ו/או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לתנאים המפורטים בתקנון זה ולמדיניות הפרטיות.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המגדרים.

2. שימוש באתר

• השימוש באתר מותר לגילאי 18 ומעלה בלבד.

• המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים בעת ביצוע רכישה או יצירת קשר.

• חל איסור לעשות שימוש באתר לכל מטרה בלתי חוקית, פוגענית או מסחרית ללא אישור מפורש.

• החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן הפורומים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת.

3. רכישה באתר (WooCommerce)

• רכישה באתר תתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.

• אישור הזמנה יישלח לכתובת האימייל שהוזנה לאחר השלמת התשלום.

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה של תקלה טכנית, חוסר במלאי, טעות במחיר או חשד לפעילות חריגה.

4. מחירים ותשלומים

• כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע”מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

• החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ותנאי מכירה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

5. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות:

• שם המותג FERNANDO

• לוגו

• עיצובים

• תמונות

• טקסטים

• סרטונים

הינם רכושה הבלעדי של החברה.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

מדיניות פרטיות

6. איסוף מידע

בעת השימוש באתר נאסף מידע כדלקמן:

• פרטים אישיים (שם, אימייל, טלפון, כתובת)

• פרטי הזמנה ותשלום (באמצעות ספקי סליקה בלבד)

• מידע טכני וסטטיסטי (Cookies, כתובת IP, סוג דפדפן)

7. שימוש במידע

המידע נאסף לצרכים הבאים בלבד:

• עיבוד והשלמת הזמנות

• שירות לקוחות

• משלוחים

• שיפור חוויית המשתמש

• דיוור שיווקי (רק בהסכמה)

החברה אינה מוכרת, משכירה או מעבירה מידע אישי לצד ג', למעט:

• חברות סליקה

• חברות משלוחים

• ספקי שירות טכניים
  
  והכול בהתאם לחוק.

8. אבטחת מידע

האתר פועל על פלטפורמת WordPress עם WooCommerce ומוגן באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה.

למרות זאת, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה.

9. Cookies

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך:

• תפעול תקין

• אבטחה

• מדידה וסטטיסטיקה

• התאמת חוויית גלישה

המשתמש רשאי לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן.

10. ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן:

• בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר

• כשהמוצר חדש, ללא שימוש ובאריזתו המקורית

החזר כספי יבוצע בניכוי דמי ביטול כחוק.

11. אחריות

כל שעון נמכר עם אחריות יצרן לתקופה של 12 חודשים, בהתאם לתעודת האחריות המצורפת.

12. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.